на оказание агентских и информационно-консультационных услуг в сфере недвижимости
г. Екатеринбург «20» апреля 2026 г.

1. Термины и определения
1.1. Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «АльфаХоум» (ООО «АльфаХоум»), ОГРН 1236600010624, ИНН 6671260738, место нахождения: г. Екатеринбург, ул. Малышева, стр. 53, оф. 8/06, действующее на основании Устава.
1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо (в том числе самозанятый) или юридическое лицо/ИП, которое совершило акцепт настоящей Оферты.
1.3. Оферта – настоящий документ, опубликованный на сайте https://ahome.agency/ (а также на зеркале https://ахоум.рф/), содержащий все существенные условия договора.
1.4. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения одного из следующих действий:

• оплата услуг Исполнителя (в безналичной или наличной форме);
  
• заполнение формы обратной связи на Сайте с указанием имени и контактного телефона, если в форме прямо указано, что это действие является акцептом;
  
• подписание отдельной Заявки (Приложения) в письменной форме или в электронной переписке (e-mail, мессенджеры, подтверждённые скриншотами).
  

1.5. Сайт – интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://ahome.agency/.
1.6. Заявка (Приложение) – письменный документ (в том числе в виде электронного сообщения), в котором согласовываются конкретная услуга, её стоимость, сроки и иные индивидуальные условия.
1.7. Прайс-лист – перечень услуг и цен, опубликованный на Сайте в разделе «Услуги и цены» (включая цены из файла «Стоимость услуг АльфаХоум 10.01.2026.pdf» и его актуальных обновлений).

2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта является официальным предложением ООО «АльфаХоум» заключить договор на оказание агентских и/или информационно-консультационных услуг в сфере недвижимости.
2.2. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем. Отзыв Оферты производится путём публикации соответствующего сообщения на Сайте.
2.3. Акцепт Оферты Заказчиком означает, что он ознакомился, полностью согласен и обязуется соблюдать все условия настоящего документа, а также Политику обработки персональных данных и условия Согласия на обработку ПД, размещённые на Сайте.
2.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Заказчики, акцептовавшие Оферту до изменений, работают по старой редакции до окончания конкретной услуги, если иное не указано в Заявке.

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, указанные в Прайс-листе, а именно:

• Продажа объектов недвижимости (вторичное жильё, новостройки, загородная, коммерческая недвижимость) – поиск покупателя, организация показов, содействие в заключении договора купли-продажи;
  
• Скоростной поиск покупателя за 21 день (для квартир, земельных участков, коттеджей, коммерческих объектов);
  
• Обмен недвижимости;
  
• Подбор будущей квартиры / объектов недвижимости для покупки;
  
• Подбор выгодной ипотечной программы;
  
• Юридическое сопровождение сделок с недвижимостью (с ипотечными средствами или без них);
  
• Оформление прав собственности;
  
• Согласование перепланировки (жилых и нежилых помещений);
  
• Приватизация жилой недвижимости;
  
• Аренда объектов недвижимости (подбор арендатора или арендуемого объекта, сдача в наём, сопровождение);
  
• Сопровождение сделок в рамках государственных программ;
  
• Подготовка документов для сделок (в точном соответствии с требованиями законодательства и регистрационных органов);
  
• Оценка объектов недвижимости (в том числе бесплатно при заключении договора на продажу);
  
• Иные услуги, явно указанные в Прайс-листе на Сайте.
  

3.2. Конкретная услуга, её цена, сроки, порядок расчётов и иные индивидуальные условия фиксируются в Заявке (Приложении), которая является неотъемлемой частью договора.
3.3. Если Заявка не оформлена отдельным документом, то услуга считается заказанной Заказчиком путём заполнения формы на Сайте или по телефону, а затем подтверждённой электронным сообщением (e-mail) от Исполнителя с указанием всех существенных условий.

4. Порядок заключения договора и акцепта
4.1. Для получения услуги Заказчик может:

• самостоятельно заполнить форму обратной связи на Сайте (имя, телефон, краткое описание потребности);
  
• позвонить по телефону, указанному на Сайте;
  
• написать на электронную почту Исполнителя;
  
• прийти в офис Исполнителя лично.
  

4.2. После получения обращения Исполнитель направляет Заказчику проект Заявки (или счёт на оплату), в которой указываются:

• вид услуги;
  
• стоимость (в процентах или фиксированной сумме);
  
• срок оказания услуги;
  
• иные условия (например, эксклюзивность, размер задатка).
  

4.3. Акцептом Оферты признаётся:

• подписание Заявки обеими сторонами (в бумажном или электронном виде, например, сканированная копия);
  
• либо оплата Заказчиком выставленного счёта (полная или частичная, если иное не оговорено);
  
• либо направление Исполнителем подтверждения о начале оказания услуги после получения устного согласия Заказчика (например, старт поиска покупателя).
  

4.4. С момента акцепта договор считается заключённым в полном соответствии с условиями Оферты и Заявки.

5. Права и обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязан:

• оказать услуги качественно, в соответствии с законодательством РФ и обычаями делового оборота в сфере недвижимости;
  
• информировать Заказчика о ходе исполнения услуги (по запросу или регулярно – если предусмотрено Заявкой);
  
• соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом;
  
• предоставить Заказчику все необходимые документы для государственной регистрации перехода права собственности (в рамках юридического сопровождения);
  
• обеспечить сохранность переданных оригиналов документов (при их получении).
  

5.2. Исполнитель вправе:

• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств (например, оценщиков, юристов, нотариусов) без дополнительного согласования, если это не увеличивает стоимость услуги для Заказчика;
  
• отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, если Заказчик предоставил недостоверные сведения или препятствует оказанию услуги, с возвратом уплаченной суммы за вычетом фактически понесённых расходов;
  
• изменять Прайс-лист, уведомив об этом публикацией на Сайте за 3 (три) календарных дня. Для уже акцептованных Заявок цена не меняется.
  

6. Права и обязанности Заказчика
6.1. Заказчик обязан:

• предоставить достоверную информацию об объекте недвижимости и о своей правоспособности;
  
• своевременно подписывать необходимые документы и являться на сделки/показы в согласованное время;
  
• оплатить услуги Исполнителя в порядке и сроки, установленные Заявкой или Офертой;
  
• не совершать действий, препятствующих Исполнителю в оказании услуги (например, самостоятельный поиск покупателя при эксклюзивном договоре без расторжения).
  

6.2. Заказчик вправе:

• получать информацию о ходе оказания услуги;
  
• отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» – для физлиц; для юрлиц – в соответствии с условиями Заявки);
  
• требовать соразмерного уменьшения цены, если услуга оказана с недостатками.
  

7. Стоимость услуг и порядок расчётов
7.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с Прайс-листом, действующим на момент акцепта, и фиксируется в Заявке.
7.2. Примерные цены (из Прайс-листа Исполнителя, не являющиеся окончательными без Заявки):

• Продажа квартиры/комнаты: от 3%, но не менее 70 000 руб.
  
• Скоростной поиск покупателя на квартиру за 21 день: от 3%, но не менее 70 000 руб.
  
• Продажа земельных участков, коттеджей, дач, садов: 8% от суммы продажи, но не менее 300 000 руб.
  
• Скоростной поиск покупателя на загородную недвижимость: 8% от суммы продажи, но не менее 300 000 руб.
  
• Приобретение/продажа коммерческой недвижимости: от 4%, но не менее 100 000 руб.
  
• Скоростной поиск покупателя на коммерческую недвижимость: 8% от суммы продажи, но не менее 300 000 руб.
  
• Подбор недвижимости для покупки: от 100 000 руб.
  
• Юридическое сопровождение сделки (без ипотеки): от 20 000 руб.
  
• Юридическое сопровождение (с ипотекой): от 30 000 руб.
  
• Согласование перепланировки: от 50 000 руб. (ориентировочно – уточнять в Заявке)
  
• Подбор аренды / сдача в наём: от 50% разового от ежемесячной стоимости аренды, но не менее 50 000 руб.
  
• Оценка объектов загородной недвижимости: 10 000 руб. (бесплатно при заключении договора на продажу).
  

7.3. Порядок оплаты:

• Оплата производится в рублях РФ наличными в кассу Исполнителя либо безналичным переводом на расчётный счёт ООО «АльфаХоум».
  
• Для большинства услуг установлена предоплата 50% (если иное не указано в Заявке). Оставшаяся часть – после подписания акта сдачи-приёмки услуг.
  
• Вознаграждение при продаже недвижимости обычно выплачивается после регистрации перехода права собственности на покупателя.
  
• В случае досрочного расторжения договора по инициативе Заказчика ранее уплаченная предоплата возвращается за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (подтверждённых документально).
  

8. Сроки оказания услуг
8.1. Срок оказания услуги указывается в Заявке.
8.2. Если срок не указан, услуга оказывается в разумный срок, но не более 3 (трёх) месяцев с момента акцепта.
8.3. Для услуги «Скоростной поиск покупателя за 21 день» – срок 21 календарный день с момента подписания Заявки и предоставления всех необходимых документов на объект. Если за 21 день покупатель не найден, Исполнитель продолжает поиск на общих условиях без дополнительной платы, либо Заказчик вправе расторгнуть договор и получить возврат предоплаты (за вычетом фактических расходов на рекламу и показы).

9. Приёмка оказанных услуг
9.1. По окончании оказания услуги стороны подписывают Акт сдачи-приёмки услуг (в бумажном или электронном виде).
9.2. В случае если Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения акта не направил мотивированный отказ от подписания, услуга считается оказанной надлежащим образом и подлежит полной оплате.

10. Ответственность сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, связанные с изменением рыночной конъюнктуры, отказом банка в выдаче ипотеки или действиями третьих лиц (продавца, покупателя, нотариуса, Росреестра), если Исполнитель добросовестно оказывал услуги.
10.3. За просрочку оказания услуги Исполнитель уплачивает неустойку в размере 0,1% от стоимости услуги за каждый день просрочки, но не более 10% от цены услуги.
10.4. За просрочку оплаты Заказчик уплачивает пени в размере 0,5% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
10.5. Споры разрешаются путём претензионного порядка (срок ответа – 10 рабочих дней), затем – в суде по месту нахождения Исполнителя (с соблюдением правил подсудности для потребителей – по выбору Заказчика-физлица).

11. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано пожаром, наводнением, землетрясением, военными действиями, введением чрезвычайного положения, а также принятием нормативных актов, прямо запрещающих оказание услуг в сфере недвижимости.
11.2. Сторона, для которой наступил форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в течение 3 рабочих дней.

12. Конфиденциальность и персональные данные
12.1. Заказчик, акцептуя Оферту, даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки ПД, размещённой на Сайте.
12.2. Исполнитель обязуется не разглашать конфиденциальную информацию о Заказчике (кроме данных, необходимых для исполнения услуг – передача в Росреестр, банк, нотариусу).

13. Срок действия договора и порядок расторжения
13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
13.2. Любая из сторон вправе расторгнуть договор досрочно, предупредив другую сторону за 5 рабочих дней. При расторжении Заказчик оплачивает фактически оказанные услуги и понесённые расходы.
13.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без предупреждения, если Заказчик предоставил заведомо ложные сведения об объекте недвижимости или о своей правоспособности.

14. Реквизиты и подписи сторон
Исполнитель:
ООО «АльфаХоум»
ИНН 6671260738, КПП 668501001, ОГРН 1236600010624
Юридический адрес: г. Екатеринбург, ул. Малышева, стр. 53, оф. 8/06
Фактический адрес: г. Екатеринбург, ул. Малышева, стр. 53, оф. 8/06
Расчётный счёт: 40702810520000264901
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104
Телефон: +7 (343) 656-70-76
E-mail: info@ahome.agency
Сайт: https://ahome.agency/
Заказчик:
(ФИО / наименование, паспортные данные или ОГРН/ИНН, адрес, контакты – указываются в Заявке или при акцепте)

ЗАЯВКА
№ _____ от «_» ________ 20 г.
(образец Заявки)(Заполняется отдельно на каждую услугу)